Koristeći M&M istraživanje, objavljeni domet vlasnika medija i ključne stavke naručenih ispitivanja, M&M otkriva vodeće vlasnike medija u različitim kategorijama.

Rangiranje po dometu

Vidi individualne profile vlasnika medija radi više informacija

*Izvor: M&M Shortcut

Ernst & Young, firma za poslovne usluge, ispitala je skoro 25000 ljudi sa 34 tržišta i došla do zaključka da se samo 38% slaže da lojalnost igra ključnu ulogu u oblikovanju njihovih odluka.

Rezultati u ovoj kategoriji su dostigli 40% u Kini, 31% u Indiji i 30% na Srednjem Istoku. Ali SAD su imale rezultat od samo 25%, a Zapadna Evropa i Južna Afrika još niže rezultate od 24% i 23%.
Pri rangiranju lojalnosti na skali od deset bodova, sektor telekomunikacija je zabeležio 6.8 bodova, iznad hrane i pića sa 6.6 bodova, elektronike sa 6.3 boda, automobilske industrije sa 6.2 boda i odeće sa 5.9.
S druge strane, 89% kupaca se složilo da cena i/ili uslovi isporuke utiču na njihovu kupovinu, dok za kvalitet i garancije važi 82%, za tehničke karakteristike 48% i dostupnost 41%.
S lošijim učinkom, skromnih 29% ispitanika se složilo da “brend” i “imidž” imaju sličnu ulogu, uz opadajućih 15% za ekološku osvešćenost proizvođača.
“Potrošače je teže nego ikada ranije definisati, razumeti i zadovoljiti”, kaže se u studiji. “Digitalna tehnologija menja ne samo kako, gde i kada potrošači kupuju, već i transformiše njihova očekivanja od dobavljača i interakciju sa njima.”

Pri proceni komunikacionih kanala kojima se daje prednost, lični kontakt beleži 6.6 bodova, više od 5.3 boda za internet i 4.9 bodova za štampane i elektronske medije.

Društveni mediji su zabeležili 5.9 bodova u istoj kategoriji, sa 6.9 bodova u Australiji, 6.6 bodova u SAD-u i 6.3 boda u Zapadnoj Evropi, ali spustivši se na 5 bodova u Brazilu i 4.9 bodova u Indiji.

Pri proceni društvenih medija kao “objektivnog” izvora informacija, međutim, rezultat na svetskom nivou je samo 5.4 boda, sa najvišim brojem od 6.4 boda u Brazilu i samo 4.6 bodova u Australiji.

Što se tiče elektronske trgovine, 62% potrošača redovno koristi Internet kao način kupovine, u poređenju sa 38% koji insistiraju na kupovini u radnjama. Samo 14% osoba starih 15-30 godina često istražuje i nabavlja robu isključivo u maloprodajnim objektima.

Kod procene kvaliteta za koji bi dodatno platili, inovativne karakteristike su navedene od strane 12% ispitanika, što je više od vrhunske usluge sa 11%, prilagodljive ili zelene robe sa 9% i etičkih ili domaćih proizvoda sa po 6%.

Izvor podataka: Ernst & Young; dodatni sadržaj: Warc staff, 12. mart 2012.

Prema istraživanju kompanije Nielsen, 29% vlasnika tableta širom Nemačke, Italije, Velike Britanije i SAD-a su izvršili kupovinu preko interneta na PC-ju posle izloženosti reklami na tabletu.

Cifre su doživele vrhunac sa 32% među Nemcima i Italijanima, a našle su se na samo 27% u Velikoj Britaniji i 23% u SAD-u.
Prosečni rezultat u ovoj kategoriji je dosegao 27% za reklamne poruke na pametnim telefonima, sa Nemačkom na vodećem mestu sa 34%. Velika Britanija je zabeležila 28%, Italija 27%, a SAD 20%.

Još 10% korisnika tableta je i videlo reklamu i kupilo proizvod pomoću ovog uređaja, a 8% vlasnika pametnih telefona je učinilo isto.

Italija vodi sa rezultatima u obe oblasti, beležeći 13% i 12%, dok je SAD takođe zabeležila male procente u ove dve kategorije sa 8% i 4%.

Što se tiče kupovine u prodavnici posle reklame na tabletu, prosek za četiri tržišta je 17%, a razlika između zemalja je 16% za SAD i 19% za Italiju.

Ovo mimoilaženje je veće kada se prenese na izloženost reklami na pametnom telefonu, posle čega sledi kupovina u prodavnici, varirajući od 6% u SAD-u do 18% u Italiji, u poređenju sa prosekom od 13%.

Najujednačenije ponašanje među vlasnicima tableta je pretraga informacija posle gledanja reklame ili kliktanja na nju radi više detalja, pri čemu oba postupka beleže preko 20% u svim zemljama učesnicama.

Suprotno od toga, samo 11% korisnika pametnih telefona se bavi ovim aktivnostima. Manje od petine njihovih britanskih parnjaka se odlučilo na sličan potez, pri čemu se četvrtina Italijana angažovala na ovaj način.

Oko 11% potrošača koji poseduju sprave kao što su iPad i Kindle Fire je takođe zatražilo kupon posle reklame, opet potukavši 8% zabeleženih za populaciju koja koristi pametne telefone.

“Jasno je da tableti predstavljaju nov i vrlo efikasan kanal za oglašivače koji žele da dođu do svoje ciljne publike”, rekao je Rene Belak, iz nemačkog odeljenja za telekomunikacije u kompaniji Nielsen.

“Iako postoje zanimljive geografske razlike u reakcijama korisnika, visok potencijal ovog kanala za oglašivače je van svake sumnje.”

Izvor podataka: Nielsen; dodatni sadržaj: Warc staff, 6. mart 2012

"Za svaki dolar dobijen preko interneta sedam dolara je izgubljeno u papirnim izdanjima", zaključuje se u studiji centra za istraživanje Po (Pau Research Centar) objavljenoj sinoć.
Istraživanje je sprovedeno od kraja 2010. do početka 2012. godine, a baziralo se na poverljivim poslovnim podataka dobijenim od 38 listova iz šest različtih grupacija. Ovi listovi i dalje realizuju 92 odsto svog obrta kroz svoja papirna izdanja.

"Opšte mišljenje je da i 15 godina od kada je počelo objavljivanje preko interneta menadžeri i dalje imaju utisak da tek počinju da razmišljaju šta treba raditi" da bi se suočili sa padom tradicionalnih čitalaca, navodi se u studiji.
Studija pokazuje da ovaj sektor nije još mnogo napredovao ka nalaženju ekonomskog modela koji može da zameni nekad unosan tradicionalni model, iako je globalni obrt od reklama u novinama skoro prepolovljen za samo nekoliko godina.

"Sektor je reagovao na ove gubitke povećanjem cene pretplata. Čak i na ovaj način ukupni obrt listova je pao za više od 40 odsto u protekloj deceniji", navodi se u studiji ovog istražnog centra.
Prema autorima studije listovi koji najbolje prolaze su oni koji mogu oglašivačima da predlože konkretne ciljne grupe čitalaca na internetu. Ipak, samo 40 odsto njih je potvrdilo da je to "značajan deo njihovog metoda prodaje".

*Izvor: ABC Srbija Newsletter br.73, 06.03.2012

Deloitte, konsultantska agencija, ispitala je 50 izvršnih direktora iz agencija, vlasnika brendova, televizijskih kompanija, distributera i tehnoloških kompanija. Zaključak je bio da će biti “malo promena” u tradicionalnom TV reklamiranju u sledećih tri do pet godina.

Konkretnije, 93% ispitanika smatra da “napredno reklamiranje”, kao što su interaktivni ili ciljani spotovi, neće “progutati” tradicionalne kampanje za izgradnju brendova.

Još 60% ispitanih stručnjaka se složilo da su jači podaci o gledaocima i njihovim navikama “vrednost” koja bi mogla da podstakne reklamiranje koje je više fokusirano na gledaoca, uz sve veću upotrebu prijemnika koji omogućavaju ovo.

Džolion Barker, globalni zastupnik za tehnologiju, medije i telekomunikacije u kompaniji Deloitte, sugerisao je da uporedno ograničen domet “naprednog reklamiranja” takođe predstavlja veliku prepreku.

“Na primer, među kablovskim i satelitskim operaterima u SAD-u postoji želja da koriste podatke o pretplatnicima kako bi unapredili efikasnost reklamnih TV kampanja i kako bi bili u mogućnosti da analiziraju povraćaj na investicije”, rekao je.

“Ovo je, ipak, ometeno ograničenom proporcijom reklamnog TV inventara koji je na raspolaganju kablovskim i satelitskim operaterima koji mogu da prodaju oglašivačima. Ova prepreka je očiglenija u Evropi gde je reklamni inventar u potpunoj kontroli televizijskih stanica.”

Uzevši u obzir SAD, Deloitte je ocenio vrednost tržišta naprednog reklamiranja na ispod 200 miliona dolara na godišnjem nivou.

S obzirom na to da je američki televizijski reklamni sektor vredeo oko 60 miliona dolara prošle godine, ovo se skoro može opisati kao “greška zaokruživanja”, prema kompaniji.

Šira “preterana” kategorija - standardne TV i video reklame koje se gledaju preko povezanih TV setova, interneta i mobilnih uređaja - čini oko 3% prihoda. Međutim, Deloitte kaže da se skoro ceo ovaj procenat može pripisati internet videu.

Cifre iz kompanije comScore ukazuju da je 182 miliona američkih potrošača gledalo internet video u decembru 2011, što je jednako u proseku 23.2 sata po osobi.

“Moguće je da kratkoročno postoji više mogućnosti da se unapredi reklamiranje u vezi sa internet videom nego kod naprednog reklamiranja i povezane televizije”, dodaje se u obaveštenju.

Nedavno istraživanje kompanija Forrester i ANA otkrilo je da 72% američkih vlasnika brendova smtra da bi prijemnici mogli unaprediti kvalitet informacija, a 47% se složilo da bi broj jedinstvenih gledalaca na kraju postao standard merenja.

“U protekla dva meseca, skoro 3000 aplikacija za Timeline je lansirano”, rekao je Ostin Hogen, menadžer za projekte u kompaniji Facebook. “Neke od najinovativnijih kompanija lansiraju nove aplikacije za Timeline.”

Jedan od primera je Fuelband kompanije Nike, traka za zglob povezana sa internetom za trkače koja meri stvari kao što su daljina koju su prešli i brzina. Aplikacija u vezi sa tim omogućava potrošačima da pronađu svoje prijatelje i uporede statistiku i uskoro će im biti omogućeno da postavljaju ove cifre direktno na Timeline.

“[Ova aplikacija donosi] inovaciju svakom sportisti na svetu”, kaže za Adweek Riki Engelberg, direktor za digitalni sport u kompaniji Nike. “Ako imate telo, Vi ste sportista.”

Slično tome, Endomondo, sportska zajednica koja za osnovu ima GPS praćenje, nudi aplikaciju koja omogućava trkačima i biciklistima da otkriju rutu kojom idu dok vežbaju, kao i statistiku o učinku.

“Ako je neko od mojih prijatelja na Timeline-u... Može da me prati i to mu je početna tačka, može da mi pošalje reči ohrabrenja, što se uživo iščitava u mojim slušalicama”, kaže Meds Mikelsen, potpredsednik za poslovni razvoj u kompaniji Endomondo. “Ovakvi alati postoje da bi učinili sport zabavnijim i društvenijim.”

S druge strane, aplikacija kompanije Fandango, internet zajednice u vlasništvu NBCUniversal za ljubitelje filmova, ohrabruje korisnike da šire svoje vidike i ulaze u rasprave preko Facebooka.

Nikolas Lehman, predsednik kompanije NBCUniversal za digitalnu zabavu i digitalne mreže, tvrdi da ovo kopira aktivnosti koje su ljudi “uvek obavljali” mimo interneta: gledanje i razgovor o filmovima.

“Mislim da su filmovi neizbežno društveni”, dodaje on. “Ovo samo naglašava to ponašanje.”

Pinterest, sve veća platforma za deljenje fotografija, doživela je da se njena svakodnevna aktivna baza Facebook korisnika proširi za 60% za dva meseca od uvođenja posebne aplikacije za Timeline.

Goodreads, sajt na kom ljubitelji knjige mogu da dele liste knjiga i mišljenja, slično je doživeo porast za 77% u dnevnom saobraćaju, dok je Pose, koji pruža sličnu uslugu u vezi sa modom, zabeležio povećanje registracija za pet puta na PC-jevima i mobilnim uređajima u istom periodu.

Foursquare, servis za geografsko lociranje, The Onion, izdanje sa satiričnim vestima i Vevo, muzička platforma, takođe su napravili aplikacije koje omogućavaju Facebook članovima lakšu interakciju.

Izvor podataka: USA Today, Adweek, Facebook; dodatni sadržaj: Warc staff, 14. mart 2012.

NJUJORK: Twitter, platforma za mikroblogovanje, testira nove načine da pomogne vlasnicima brendova da angažuju potrošače ponudama i promocijama.

American Express, grupa za finansijske usluge, upravo je lansirala šemu putem koje vlasnici kartica mogu da “sinhronizuju” svoje kartice sa Twitter-om uz pomoć posebnog mikrosajta, posle čega dobijaju nagrade za postavljanje tvitova koji sadrže određene haštagove.

Kada klijenti postave postove koji sadrže te haštagove, rezultat u vidu nagrade se automatski prenosi na njihovu karticu i beleži se na sledećem izvodu ako ga iskoriste u prodavnicama.

Best Buy, veliki lanac prodavnica elektronike, Zappos, internet prodavnica, FedEx, kurirska služba, Dell, IT kompanija, H&M, modni lanac i Virgin America, avionska kompanija, takođe učestvuju u sličnim inicijativama.

“Ovo je samo početak”, rekao je za Fast Company Adam Bejn, direktor za globalni prihod u kompaniji Twitter. “U budućnosti ćete imati prilike da vidite gomilu kreativnih primera ljudi koji se nadograđuju na ovu platformu - nije u pitanju samo popust ili akcija.”

Konkretnije, Bejn je sugerisao da će potencijal da popularne kampanje postanu viralne pomoći Twitter-u da se razlikuje od platformi kao što je Foursquare, koje takođe nude nagrade za određene postupke.
, Bejn je takođe rekao da bi brendovi mogli da koriste haštag alatku na Twitter-u iz različitih razloga iako će tradicionalni finansijski podstreci imati svoju ulogu u ovoj vrsti strategije.

“Generalno, dosta prethodnih reklamnih kampanja se fokusiralo na tradicionalne akcije sa procentualnim popustom, ali ono što je uzbudljivo u vezi sa ovom prilikom je zapravo omogućavanje pristupa sadržaju i drugim stvarima ovoj platformi”, kaže on.

“Sigurno će akcije, ponude i popusti biti deo toga, ali mi mislimo da će ideja u vezi sa pristupom ili drugim prilikama biti zaista velika.”

I zaista, Bejn je rekao da, dok usluge kao što je Foursquare imaju za cilj da ohrabruju ljude da posećuju prodajna mesta pre nego da kupuju u njima, partnerstva kao što je ono sa kompanijom American Express imaju direktniji pristup.
“Kupovina direktno sa tvitova će biti jako popularna”, kaže on, jer može da obezbedi “zanimljive transakcije između potrošača i trgovaca”.

Štaviše, Twitter bi trebalo da omogući načine za oglašivače da direktno mere povraćaj na investicije takvih aktivnosti, što je pravi podsticaj u vremenu kada su budžeti pod pritiskom.

“Na kraju krajeva, to omogućava trgovcima da prate povraćaj na investicije preko tvitova i omogućava im da bolje razumeju kako Twitter generiše posetioce i trgovinu za njihovo poslovanje”, rekao je Bejn.

Izvor podataka: Fast Company; dodatni sadržaj: Warc staff, 9. mart 2012.

PALO ALTO: Facebook, društvena mreža, lansirala je seriju novih alata za vlasnike brendova, jer ima za cilj da generiše prihode i “učini marketing zaista društvenim”

Ova kompanija, koja trenutno zarađuje nešto preko 3 milijarde dolara godišnje od reklama, uvela je nekoliko opcija na jednom događaju za vodeće oglašivače i agencije, u znak prepoznavanja činjenice da ove organizacije imaju ključnu ulogu u njenoj budućnosti.

“U pitanju smo mi”, kaže za Financial Times Šeril Sendberg, direktor operacija u kompaniji Facebook. “Ako želimo da učinimo marketing zaista društvenim, to nećemo uraditi mi, već vi.”

Među mogućnostima dostupnim brendovima su reklame “premijum na Facebooku” koje dozvoljavaju ubacivanje videa, kupona i drugih marketinških poruka u novostima, na korisničkim sajtovima ili u fazi izlaska sa sajta.

Ovaj program se takođe širi i na mobilne telefone, iako u malo ograničenom obliku, jer će se korporativna komunikacija pojavljivati samo u novostima na ovom kanalu.

“Premijum i mobilne reklame će pomoći Facebook-u da generiše više prihoda, posebno od velikih brendova oglašivača”, kaže Debra Vilijamson, analitičar u kompaniji eMarketer.

“Premijum opcija će omogućiti oglašivačima da imaju širi doseg na Facebook-u, ali moraće da plate za to.”
Drugi dodatni alati uključuju unapređenu funkciju “vremenske linije”, koja omogućava brendovima da naprave sve više individualizovane stranice u okviru Facebook-a i da ispričaju jasnije “priče” kroz bogati medijum.

Macy's, Coca-Cola, Red Bull i Wal-Mart su već svi ažurirali svoje brend stranice na ovoj društvenoj mreži kako bi iskoristili prednosti veće fleksibilnosti koja se nudi.

Šira implikacija za vlasnike brendova i agencije je to što se raznolike usluge koje pruža Facebook brzo množe, što čini koordinaciju i menadžment komplikovanijim.

“Oglašivačima je teško da ovladaju kompleksnošću”, rekao je Redži Bredford, izvršni direktor kompanije Virtue, specijalizovane za softver za društvene medije. “Svedoci smo zaista snažnog povećanja što se tiče usvajanja i rasta.”
Štaviše, za razliku od kompanija kao što je Zynga, proizvođača igrica, koji ima očigledan status za Facebook korisnike, aktivnost reklamnih agencija i brend menadžera se više odvija iza scene.

“Ovo nije kao Zynga”, rekao je Bred Rebek, menadžer u investicionoj kompaniji Oppenheimer. “Vi ne znate ko upravlja Coca-Cola stranicom na Facebook-u ili McDonald’s stranicom, i nije Vas zaista briga.”

Izvor podataka: Financial Times/Reuters; dodatni sadržaj: Warc staff, 2. mart 2012.